Customer Support Specialist & Office Coordinator

• Ein Bachelor-Abschluss ist von Vorteil.
• Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse (CEFR: C2) und sprichst fließend Englisch.
• Erfahrung (1-2 Jahre) in deutschsprachiger Kundenbetreuung oder in kundenorientierten Funktionen sind von Vorteil.
• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben und Fristen gleichzeitig zu bewältigen.
• Hohe technische Affinität und Spaß am Lernen neuer Systeme.
• Außergewöhnliche Problemlösungsfähigkeiten und Begeisterung für das Thema Kundenzufriedenheit.
• Fähigkeit zur selbstständigen und kooperativen Arbeit in einem dynamischen, schnelllebigen Umfeld.
• Ausgeprägte Aufmerksamkeit für Details, um die Genauigkeit bei der Kundenbetreuung und bei Verwaltungsaufgaben zu gewährleisten.
• Nachgewiesene Fähigkeit, mit sensiblen Informationen integer und vertraulich umzugehen.
• Für diese Position ist es erforderlich, regelmäßig im Büro zu sein. Daher suchen wir einen Kandidaten, der in oder um München wohnt.
  

WER WIR SIND 

Effectory ist Europas führende Lösung für Mitarbeiterfeedback. Mit unserer Plattform sammeln HR und Management Mitarbeiterfeedback entlang der gesamten Employee Journey. Dieses Feedback wird in Personalanalysen umgewandelt, die Strategien zur Steigerung der Produktivität, des Engagements und der Mitarbeiterbindung liefern. Aufbauend auf 25 Jahren Erfahrung unterstützen unsere 200 Spezialisten in Amsterdam und München mehr als 1.200 Organisationen in 110 Ländern. HR ist heute mehr denn je ein integraler Bestandteil der Geschäftsstrategie. Deshalb ist unsere Feedback-Lösung maßgeschneidert für strategisches HR.

Die Mission von Effectory

Wir haben uns der Verbesserung der Arbeitswelt verschrieben, indem wir Mitarbeitenden eine Stimme geben und dafür sorgen, dass ihr Feedback eine Wirkung zeigt. Wir arbeiten mit HR-Teams und Managern auf der ganzen Welt zusammen und nutzen das Feedback ihrer Mitarbeitenden, um einige ihrer größten personalbezogenen Herausforderungen zu bewältigen. Von Software-Ingenieuren bis hin zu HR-Spezialisten arbeiten die Mitarbeitend von Effectory jeden Tag daran, die Arbeitswelt zu verbessern, und wir sind auf der Suche nach talentierten Menschen, die ebenfalls Teil dieser Mission sein wollen.

WAS WIR BIETEN

• Ein wettbewerbsfähiges Gehalt.
• Ein jährliches Bonusprogramm.
• 30 Urlaubstage für Vollzeitbeschäftigte und flexible Feiertagsoptionen.
• Ein unterhaltsames und interaktives Einführungsprogramm, um unser Unternehmen und einige Ihrer neuen Kollegen kennenzulernen.

• Ein Lernbudget, das Du für Deine eigene persönliche Entwicklung verwenden kannst. Wir bieten außerdem umfangreiche berufliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und organisieren jährliche Sommer- und Winterschulen.
• Ein Budget für die Einrichtung Deines Home Office
• Ein jährliches Wellbeing Budget, das Du für alles ausgeben kannst, was Dir Energie gibt (oder Dich entspannt).
• Reisen nach Amsterdam zu jährlichen Veranstaltungen, wie z. B. unserer Weihnachtsfeier, und dem legendären Big Day.
• Zusätzliche monatliche Vergütung für die Arbeit von zu Hause aus.
• Du hast an Deinem Geburtstag frei und kannst Dir auch einen Tag Zeit nehmen, um Dich für eine wohltätige Sache zu organisieren

UND SO FUNKTIONIERT ES

1. Du willst den Job? Dann bewirb Dich sich über den nachstehenden Link.

2. Wir interessieren uns für Dich? Dann darfst Du Dich bei einem Telefongespräch vorstellen und Fragen stellen.

3. Alle sind soweit zufrieden? Dann treffen wir uns persönlich (oder in einem Video-Call), um uns etwas besser kennen zu lernen.

4. Wir sind noch mehr voneinander angetan? Dann triffst Du potenzielle Teammitglieder und lässt Dich on ihnen freundschaftlich auf den Zahn fühlen.

5. Wir wollen Dich in Aktion sehen: Du übernimmst eine Case Study

6. Die letzte Hürde: Wir einigen uns über die Bedingungen, unterzeichnen den Vertrag und Du fängst bei uns an!